服務條款

服務內容與範圍

VPN37 提供國際線路訂閱及用戶端使用入口，涵蓋 110+ 個國家 / 160+ 條線路，支援 Windows / macOS / iOS / Android / Linux。使用者可在符合方案有效條件時匯入訂閱並選擇線路。涵蓋範圍不代表每條線路都適用於所有網站或情境。

服務不包含第三方平台的會員資格、內容授權或帳戶權限。第三方內容是否可存取，仍取決於其地區政策、帳戶狀態及平台規則。線路目錄與設定可能因維護或網路環境而調整，請以使用者面板顯示的可用資訊為準。

帳戶與訂閱規則

無需電子郵件地址，只要設定使用者名稱與密碼即可建立帳戶。使用者應妥善保管登入憑證與訂閱資訊，避免公開發布。若發現憑證外洩或帳戶遭異常使用，請變更密碼並透過工單尋求協助；提交問題時，請勿附上完整密碼或訂閱憑證。

同時上線裝置數量不限，適用於帳戶持有人管理的裝置，但不代表可以與他人共用帳戶或訂閱。未經許可，不得轉售、出租訂閱，也不得將線路包裝成提供他人使用的商業接取服務。使用者須對自己控制的裝置及帳戶操作負責。

月訂閱流量自開通日起每月重置；中途升級時，價差將按剩餘天數折算。流量包用完為止，永久不會過期。價格與流量級距請見方案頁，付款前請確認所選計費方式與訂單內容。

合規使用要求

使用者應遵守所在地及使用行為涉及地區的法律規範，並遵守所存取平台的服務規則。不得利用本服務從事詐騙、侵害他人隱私、散布違法內容、侵犯智慧財產權或其他違法活動。

不得進行未經授權的網路入侵、惡意掃描、攻擊或垃圾訊息散布，也不得以自動化濫用等方式影響其他使用者及網路設施。使用者應自行確認存取內容與使用目的是否合法，不得將訂閱服務視為從事違法行為的許可。

服務可用性與責任範圍

連線體驗會受到本地網路、電信業者路由、裝置設定及第三方服務狀態影響。VPN37 不保證所有時間、地區或平台都能連線，也不保證特定速度、畫質或第三方帳戶持續可用。維護、故障或外部網路變動可能造成短暫中斷。

遇到連線問題時，使用者可提供所用平台、線路名稱及錯誤情況，以利排查。對於依法不應由 VPN37 承擔的第三方平台調整、使用者設定錯誤或不可抗力所造成的損失，本服務不承擔相應責任；本說明不免除依法應負的責任。

付款與退款條款

首次付款後 30 天內可申請無理由全額退款。請透過使用者面板工單提出申請，並提供待退款的訂單資訊，以便核對訂單歸屬及辦理退款。申請退款不以使用者必須證明線路故障為前提。

支援支付寶 / 微信支付 / USDT。退款申請的核對情況與處理結果將透過工單告知；實際入帳進度受支付管道影響，本條款不承諾固定入帳時間。如有訂單爭議，可在原工單補充說明；依法享有的其他退款權利不受影響。

帳戶終止與條款變更

若帳戶涉及違法使用、轉售或共用訂閱、攻擊網路設施，或嚴重妨礙他人使用，VPN37 可視具體情況限制連線或終止服務。如可通知使用者，將透過使用者面板或工單說明處理原因；使用者可提交說明申請複核。服務受限不代表依法享有的退款權利當然失效。

條款調整將公布於本頁，並更新頁首的月份。若涉及計費、退款或使用者主要權利的重要變更，將另透過使用者面板公告通知，不溯及變更已成立訂單的約定權益。個人資料處理方式請參閱隱私權政策；如對變更有疑問，可先透過工單確認，再決定是否繼續使用。